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Dashboard

Olá, ...

Métricas de entrega do time. Os cartões marcados como acumulado ignoram o período.

Entregas no mês

Demandas e melhorias: solicitadas × entregues
— de — solicitadas —
Cumprimento de prazos de entrega — entregues dentro do prazo pedido

Tempos médios no mês

Desenvolvimento por solução — demandas e melhorias, desenvolvendo → testando
Entrega de soluções (geral) — todos os tipos, abertura → conclusão
Atendimento de demandas — ferramenta, dashboard, automação
Atendimento de bugs — da abertura à conclusão
Atendimento de melhorias — da abertura à conclusão

Volume atendido no mês

Demandas atendidas — concluídas no período
Bugs atendidos — concluídos no período
Melhorias atendidas — concluídas no período

Acumulado desde o início

Inovações entregues — ferramentas, dashboards e automações concluídas
Melhorias implementadas — melhorias concluídas

Todos os tickets

0 tickets
ID TIPO AUTOMAÇÃO ASSUNTO URGÊNCIA / PRAZO ABERTO POR ABERTURA STATUS

Nenhum ticket encontrado

Arraste os cards entre as colunas. Mover para Concluído fecha o ticket. No celular, toque num card para abri-lo.

Nenhum ticket no backlog deste módulo.

Encaminhe um ticket pelo detalhe dele.

Novo ticket

Reporte um problema numa automação existente, ou peça algo novo para o time.

Cole (Ctrl+V), arraste ou
Pré-visualização do anexo do problema
Cole (Ctrl+V), arraste ou
Pré-visualização do anexo do comportamento esperado
Opcional — cole (Ctrl+V), arraste ou
Pré-visualização do anexo de exemplo
É uma expectativa, não um compromisso — o time confirma o prazo depois.

—

Meus tickets

0 tickets

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Quando você abrir tickets, eles aparecerão aqui.
IDTIPOASSUNTO URGÊNCIA / PRAZOABERTURASTATUS

#001

Automação
Urgência
Prazo
Aberto por
Abertura
Responsável
Concluído em
Atendido por
Tempo de resolução
Tempo até ser resgatado
Tempo em desenvolvimento
Tempo em testes

Problema encontrado

Anexo do problema

Comportamento esperado

Anexo do comportamento esperado

Ideia

Anexo de exemplo

Observações do time

Resposta do suporte

Histórico

    Ações do time

    Ninguém resgatou este ticket ainda.
    Substitui o prazo pedido pelo solicitante — é este valor que conta no SLA.

    🤖 Triagem por IA

    Configurações

    Preferências do módulo de Tickets.

    Informações do sistema

    🤖 Copiloto IA (triagem & implementação)

    Ajusta os modelos e a automação por módulo. Aplica na hora.

    Carregando…